Gebruiksvoorwaarden
Deze voorwaarden regelen het aanmaken en gebruiken van het Business Apps / Account Manager-account en de diensten die via het afgeschermde gedeelte door Artes Reformas S.L. via Artes Reformas S.L. beschikbaar worden gesteld. Door tijdens de registratie akkoord te gaan, aanvaardt de gebruiker de geldende versie. Het Privacybeleid is een afzonderlijk document over de verwerking van persoonsgegevens.
Laatst bijgewerkt: 12 september 2026
1. Reikwijdte en afzonderlijke overeenkomsten
Registratie maakt een account en toegang tot het afgeschermde gedeelte aan, maar leidt niet automatisch tot aankoop van een abonnement of betaalde dienst. Betaalde producten, modules, maatwerkprojecten, professionele diensten, licenties, prijzen, facturering, terugbetalingen en serviceniveaus worden geregeld door de toepasselijke offerte, bestelling, overeenkomst of andere commerciële afspraak, die voor die onderwerpen voorrang heeft bij strijdigheid.
2. Leeftijd en juistheid van accountgegevens
Een account mag alleen worden aangemaakt door meerderjarige personen van ten minste 18 jaar. Gebruikers moeten juiste en actuele informatie verstrekken, het account persoonlijk gebruiken of namens een organisatie die zij mogen vertegenwoordigen, en zich niet als een ander voordoen.
3. Beveiliging van inloggegevens en verantwoordelijkheid
Gebruikers moeten hun inloggegevens beschermen, ongepaste deling voorkomen en redelijke maatregelen nemen tegen onbevoegde toegang. Vermoedelijke compromittering, verloren inloggegevens of ongebruikelijke toegang moet snel worden gemeld aan support via info@artesreformas.com.
4. Account, afgeschermd gedeelte en toegang tot beschermde applicaties
Registratie maakt het account en het afgeschermde gedeelte beschikbaar volgens de dienstworkflow. Toegang tot CRM, modules, functies of andere beschermde applicaties blijft standaard geweigerd totdat deze uitdrukkelijk volgens de rechten van de organisatie is toegekend. Registratie alleen geeft dus niet automatisch rechten op beschermde applicaties. Rechten en toegang kunnen worden gewijzigd of ingetrokken volgens rol, organisatie en toepasselijke overeenkomsten.
5. Toegestaan gebruik en verboden gedrag
De dienst moet rechtmatig en overeenkomstig deze voorwaarden worden gebruikt. Verboden zijn onder meer onbevoegde toegang, het omzeilen van beveiligings- of autorisatiecontroles, malware of schadelijke code, opzettelijke verstoring, frauduleus of onrechtmatig gebruik, identiteitsmisbruik, schending van rechten van derden, misbruik bij het delen van inloggegevens en niet-geautoriseerde beveiligingstests.
6. Opschorting, intrekking en sluiting van het account
De aanbieder kan toegang opschorten of intrekken wanneer dit redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, misbruikpreventie, onrechtmatig gebruik, schending van deze voorwaarden, bescherming van gebruikers of naleving van wettelijke verplichtingen. Waar verenigbaar met beveiliging en toepasselijke plichten worden evenredige maatregelen genomen. Gebruikers kunnen sluiting van hun account aanvragen via info@artesreformas.com. Verwijdering of bewaring van gegevens volgt het Privacybeleid en toepasselijke wettelijke verplichtingen. Sluiting beëindigt geen verplichtingen uit afzonderlijke commerciële overeenkomsten.
7. Commerciële voorwaarden
Registratie alleen creëert niet automatisch een betaald abonnement, automatische verlenging of betalingsverplichting. Voor betaalde producten, licenties, modules of professioneel werk moeten de commerciële voorwaarden in een afzonderlijke offerte, bestelling of overeenkomst staan. Betaling, facturering, verlenging, annulering en terugbetaling worden door die overeenkomst en toepasselijk recht geregeld.
8. Intellectuele eigendom en gebruikersgegevens
Software, code, interfaces, documentatie, merken en andere platformonderdelen behoren toe aan de aanbieder of de betrokken licentiegevers en worden niet aan de gebruiker overgedragen. Binnen de geactiveerde dienst ontvangt de gebruiker slechts een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Gebruikers behouden hun rechten op geüploade gegevens en inhoud en verklaren gerechtigd te zijn deze te gebruiken en aan te leveren. De aanbieder mag dergelijke gegevens alleen verwerken voor zover nodig om de dienst te leveren en te beschermen, overeenkomstig het Privacybeleid en toepasselijke overeenkomsten.
9. Beschikbaarheid, garanties en aansprakelijkheid
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt geen algemene uptime of SLA gegarandeerd. De dienst kan worden bijgewerkt, onderhouden of tijdelijk niet beschikbaar zijn. De aanbieder handelt met redelijke zorg, maar garandeert geen altijd ononderbroken of foutloze werking. Iedere uitsluiting of beperking van garanties of aansprakelijkheid geldt uitsluitend voor zover wettelijk toegestaan en beperkt geen aansprakelijkheden of rechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten, waaronder dwingende consumentenrechten.
10. Consumenten, toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden zijn bedoeld om door Italiaans recht te worden beheerst, zonder afbreuk aan dwingende consumentenrechten onder het toepasselijke recht. Herroeping, terugbetalingen en andere consumentenrechten hangen af van de aard van een eventuele aankoop en dwingende regels. Niets beperkt een dwingende consumentenbevoegdheid of een dwingend recht. Voor professionele gebruikers kunnen specifieke forum- of geschillenregels in een afzonderlijke commerciële overeenkomst worden vastgelegd.
11. Wijzigingen van deze voorwaarden
De voorwaarden zijn versiebeheerbaar. De aanbieder kan ze aanpassen aan wijzigingen in regelgeving, beveiliging of de dienst. Materiële wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en kunnen, wanneer passend gelet op de impact, ook via het account of andere servicekanalen worden gemeld. Waar de wet of de aard van de wijziging dit vereist, kan opnieuw akkoord worden gevraagd.
12. Contact
Vragen over deze voorwaarden, het account of toegang tot de dienst kunnen worden gericht aan Artes Reformas S.L. via info@artesreformas.com.
